一、购买和安装空调时应索要票据，谨防被骗

    1、在选择空调时要注意进行“房型－机型匹配”咨询。购买空调前对产品的质量、性能要有所了解，并根据房间面积大小、空气流通情况，合理地选择自己所需要的机型及功率。一些商家往往热衷于推荐一些价格高的大功率机型，以赚取更大的利润，例如能让你买2匹机的，商家一般都不会推荐1.5匹的机型，对于商家的劝购，消费者应慎重选购，万不可轻信。

    2、注意避免安装、维修与销售脱节。在旺季购买空调最易碰到这样的尴尬情况：由于空调销售量大幅度上升，往往是顾客付了款，可经销商、安装队却不能保证空调安装的及时、可靠。要避免此类情况的发生，就需要消费者在购买之前，对经销商的承诺了解清楚，做到有备无患。晋城市工商局12315指挥中心建议广大消费者：

    （1）一旦有购买空调的计划，消费者在空调使用高峰期来临前，“错峰”买空调，避开高峰期，以免因经营者人手不足，导致拖延送货、安装，延误使用；二是提前试用空调，确保正常运行；三是要选择正规企业安装，应尽量按照“谁销售谁负责”的原则安装，安装完毕后消费者有权索要盖有公章的有效票据。移机等也要遵循这个原则。

    （2）安装人员应持证上岗，消费者有权要求核实安装人员的资质。遇到安装环境不符合安全要求的情况，消费者也不要执意要求安装。

    （3）高楼层等高危环境中安装时，按国家强制性规定，安装工人必须采取规范使用安全带等措施，消费者如果遇有不使用或不规范使用安全带的情况，有理由对安装方及工人的资质、安装质量提出异议并制止，以避免财产损失或因他人人身伤亡给自己带来不必要的麻烦。

    （4）对因高处作业额外产生的安装费，消费者有权要求安装方提前告知，明示相关收费标准，并出具盖有公章的收费凭证。

    3、注意防范“货未到、票先开”，导致权利损失。到了空调销售旺季，消费者常常会碰到到货、安装比要晚几天的情况。而国家的“三包”规定明确指出：“产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内可以选择换货或者修理”，这就意味着，如果“货未到、票先开”，消费者无形中就损失了部分退、换、修的权利。据此，消费者在购买空调时必须问清到货及安装时间，并要求商家在的背面写明，以实际到货日为权利起算日，维护自己的合法权益。

    4、当权益受到损害时，应及时拨打12315，或向当地消协申诉，提出合理的索赔要求，使消费争议能够得到及时解决，或通过其他法律途径寻求援助。

    二、使用空调时应注意预防“空调结合症”

    盛夏酷暑，空调使用高峰期，消费者在享受空调带来的丝丝凉爽时，亦应注意“空调结合症”袭身。现代医学上所称“空调综合症”是由于过度使用空调或空调使用不当引起的一系列类似伤风感冒或肠胃道不适等症状。主要表现为：疲倦、乏力、精神不振、胸闷、心慌、头晕、头痛、流涕、咽喉疼痛、咽干不适、全身或局部肌肉或关节酸痛、麻木，背项僵硬、皮肤干燥、恶心、呕吐等，严重的出现高热、咳嗽、急性肠炎、记忆力减退等症状，女性则出现月经紊乱。12315中心提醒消费者“空调病重在预防，治疗为次”。

    （一）空调病预防原则

    1、室内外温差控制在5-7℃，一般在6℃为宜；汽车内外温差也不应超过10℃，这是根据人体生理特点设定的。

    2、工作场所室温应在25-27℃，一般在26℃为宜，睡觉时的室温控制在26-28℃，一般以27℃为宜，根据人体胖瘦自己选定。

    3、开机3-4小时，应开窗通风一次，一般应在下班后开窗通风，家庭也一样，以补充新鲜空气中负离子和臭氧。

    4、中央空调系统的送风管、通风口每年1-2次清洗消毒，单机的滤膜每年至少1次的清洗，防止病菌、螨虫等的生长。

    5、空调风、通风口不应直接吹人体，不管是人体哪一部位。大汗淋漓者更忌。

    （二）工作学习时预防空调病

    1、多饮水，补充水份；

    2、每坐1小时，必须站立活动1次，以增进末稍血液循环；

    3、进入空调密室内，应穿长袖衣裤，特别是膝盖以下应保暖；

    4、频繁进出空调间与室外的人，室温应调高，保持温差5-6℃；大汗淋漓者不宜立即进入空调间，应将汗揩干，换下湿衣，切忌在通风口直吹，图一时痛快。

    （三）休息睡眠时预防空调病

    1、空调风速调档，切忌通风口直吹床上。

    2、室温控制在27-28℃，盖一层薄被（毯），勿祼露皮肤。有人将空调打到20℃左右，盖厚棉被，以为无事，殊不知，头面部留在外面，长此以往，患头痛、偏头痛等神经痛者很多。

    3、房间内置一盆清水或植物，以增加室内负离子，如添置负离子发生器则更佳。

    4、及时开窗通风。

    （四）夏日驾车时预防空调病

    1、车内外温差控制在10℃左右，车内温度不应低于25℃。

    2、车箱内要经常清洗、消毒，特别是公交、运营车。

    3、车内出风口不应长时间对着人体某一部位吹。

    4、长途空调车亦应每隔1-2小时开窗换气1次，增加新风量。

    5、千万别在停驶空调车内睡觉、休息，因为停驶时发动机产生的一氧化碳不易在环境中挥发，若车箱欠密闭，一氧化碳泄漏进入车箱内使人中毒，此现象引起的中毒死亡已有多例报道。